Reklamačný poriadok

1. Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti spotrebiteľa a obchodníka pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu.

Obchodník:
Miroslav Malý
Dunajská 11/2
IČO: 57528349
DIČ: 1128090282
Email: info@tcgrealm.sk

2. Zodpovednosť za vady

Obchodník zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí spotrebiteľom.

Ak sa vada prejaví do dvoch rokov od prevzatia, predpokladá sa, že existovala už pri prevzatí, pokiaľ sa nepreukáže opak.

3. Uplatnenie reklamácie

Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu:

• emailom na: info@tcgrealm.sk

• písomne na adresu obchodníka

Spotrebiteľ uvedie:

• svoje identifikačné údaje

• číslo objednávky

• popis vady

4. Lehota na vybavenie reklamácie

Obchodník vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

5. Spôsob vybavenia reklamácie

Spotrebiteľ má právo na:

• odstránenie vady

• výmenu tovaru

• primeranú zľavu

• odstúpenie od zmluvy (pri závažnej vade)

6. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na webovej stránke.