VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

tcgrealm.sk

1. Identifikácia obchodníka

Obchodné meno: Miroslav Malý
Miesto podnikania: Dunajská 11/2, 949 01 Nitra
IČO: 57528349
DIČ: 1128090282
Email: info@tcgrealm.sk

(ďalej len „obchodník“)

2. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi obchodníkom a spotrebiteľom pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu na adrese tcgrealm.sk.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Odoslaním objednávky spotrebiteľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky obchodníkom.

4. Cena a platobné podmienky

Obchodník nie je platcom DPH. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné.

Možnosti platby:

• online platba kartou prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay,
• PayPal,
• dobierka.

Platba sa považuje za uhradenú okamihom potvrdenia úspešnej transakcie prostredníctvom zvoleného spôsobu platby.

5. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom služby Packeta.

Dodacia lehota je uvedená pri každom produkte.

Náklady na dopravu sú uvedené v procese objednávky pred jej odoslaním.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím tejto lehoty.

Lehota na vrátenie tovaru: Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar obchodníkovi najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Lehota na vrátenie platby: Po odstúpení od zmluvy obchodník vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie tovaru najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri úhrade objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Obchodník nie je povinný vrátiť prijaté platby skôr, ako mu bude doručený vrátený tovar alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť obchodníkovi, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi, ak nie je uvedené inak.

Na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ využiť formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na internetovej stránke obchodníka, nie je to však jeho povinnosť.

Podrobné podmienky odstúpenia od zmluvy sú uvedené v samostatnom dokumente „Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy“.

7. Reklamačný poriadok

Práva spotrebiteľa pri uplatnení reklamácie upravuje samostatný dokument „Reklamačný poriadok“.

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu.

Ak obchodník odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od doručenia žiadosti, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt.

Spotrebiteľ môže podať návrh aj prostredníctvom platformy pre riešenie sporov online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke tcgrealm.sk.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

11. Zberateľský a zapečatený tovar

Produkty ponúkané obchodníkom môžu predstavovať zberateľský alebo zapečatený tovar vrátane booster balení, booster boxov, starter deckov, darčekových boxov a ďalších produktov určených pre zberateľské kartové hry.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Pri posudzovaní vráteného tovaru obchodník prihliada najmä na:

• nenarušenosť originálnych ochranných fólií,
• nenarušenosť bezpečnostných pečatí,
• kompletnosť obsahu balenia,
• celkový stav produktu.

V prípade zníženia hodnoty tovaru je obchodník oprávnený požadovať od spotrebiteľa náhradu zodpovedajúcu vzniknutému zníženiu hodnoty tovaru.

12. Prevzatie zásielky

Spotrebiteľ je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav a neporušenosť obalu.

V prípade zjavného poškodenia zásielky odporúčame zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom záznam o poškodení zásielky a bezodkladne vyhotoviť fotodokumentáciu poškodenia.

Ak spotrebiteľ prevezme zásielku so zjavne poškodeným obalom bez výhrad, môže byť následné preukazovanie poškodenia vzniknutého počas prepravy sťažené.

Tieto VOP sú platné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke tcgrealm.sk.